5月27日至6月1日，禅源太湖旅游区委托杭州贯之企业管理咨询有限公司对景区全体员工约400人开展综合培训。培训围绕“5A景区•5星服务”，着力提升一线员工的综合水平，由“标准服务”向“亲情服务”转变，通过景区的服务，将游客一生一次的消费变为一次一生的体验
在为期一周的培训中，杭州贯之管理咨询有限公司的五位资深专家讲师，就5A级景区提升景区服务品质、旅游接待服务礼仪、导游现场讲解知识与技巧等内容进行了精彩的讲解，并就创建工作中的具体问题情况与现场学员进行了深入的交流探讨。通过培训，景区全体员工认识到工作中的不足，找到了努力的方向，将会以更加严谨和更加规范的服务，用心、热情的服务游客。（花管处 刘军）
