县花管处把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的出发点和落脚点，用扎实有效的举措为民办好实事。

深入开展调研，了解民情民意。把察民情访民意作为办实事的重要基础，深入开展调查研究，重点了解山区群众在出行方面迫切需要解决的突出问题以及景区服务游客方面存在的不足，研究制定“我为群众办实事”项目清单，逐一落实责任人，明确完成时限，确保每一项任务落地落细。

履行社会责任，用心为民办事。根据项目清单，成立工作专班，由党组书记、主任领衔督办。截止10月底，共解决群众“出行难”问题3件。在花亭湖客运码头增加休息座椅，安装遮阳棚；及时对码头坍塌的护坡进行修复，消除安全隐患，方便群众出行；在客运船上铺坐垫，为山区群众带去丝丝温暖。

细化服务内容，增强游览体验。由于寺前镇道路建设施工，赵朴初公园景区标识牌不完善，县花管处积极安排导游进行线路引导，并在赵朴初公园展馆为游客提供免费讲解，得到游客的一致好评；开展“2021花亭湖质量提升”活动，制定详细工作方案、服务标准和考评办法，全体员工对照服务标准和员工手册，不断提升接待能力水平，更好为游客服务。（汪媛）